Desarrollo de la Cadena de Valor

El éxito de nuestra estrategia de sustentabilidad depende de todos los actores involucrados en la cadena de valor. Es por ello que desarrollamos a nuestros proveedores más importantes como socios relevantes del negocio.

DE TENDERO A EMPRESARIO
Este proyecto tiene como principal objetivo convertirnos en el principal socio comercial de nuestros clientes por medio del empoderamiento y de proporcionarles nuevas herramientas de administración para su negocio, cambiando su visión de tendero a empresario dispuesto a invertir en tecnología y equipo.

Esta capacitación con valor curricular avalado por universidades se otorga según el desarrollo del cliente (nuevos, en desarrollo y desarrollados), abordando temas de manejo de negocio y nuevas herramientas y técnicas de venta, para así responder mejor a las demandas de sus clientes e incrementar sus ventas.

Durante el 2016, participaron en el programa 4,925 detallistas en tres zonas de México, en conjunto con el (CEDESCO) Centros de Desarrollo de Coca-Cola. Nuestro objetivo para 2017 es ofrecer una capacitación constante en las siete zonas de México en donde operamos, pues nuestros clientes reconocen a este programa como el más práctico y eficaz al que han asistid

PROYECTO SIGLO XXI
Siglo XXIEste proyecto apoya a los detallistas del Canal Tradicional a fortalecer, innovar y transformar sus tiendas o expendios para que encuentren una diferenciación competitiva en su mercado. Durante el 2016, se sumaron 1,526 nuevos detallistas al proyecto a lo largo de todo el territorio donde opera Arca Continental en México.


 

 

 

 

 

 

 

CENTRO DE NEGOCIOS COMPLEMENTARIOS
CCNEl proyecto CCN (Centros Complementarios de Negocios) fortalece a los detallistas mediante el desarrollo de los negocios aledaños y complementarios a ellos para dar una solución comercial integral al consumidor. Asimismo, se rehabilitan parques y espacios públicos cercanos para generar un valor compartido para toda la comunidad. Durante el 2016 se activaron 15 CCN en más de 12 ciudades. Para el 2017 tenemos como objetivo activar 10 nuevos CCN, para llegar a nuestra meta de tener 25 CCNs activados.

PROGRAMA EMPODÉRATE
Este programa se lanzó en Ecuador a finales del 2016 con el objetivo de reforzar y mejorar los negocios de nuestros socios estratégicos, los tenderos del país, por medio de capacitaciones que les permitan desarrollar su microempresa. En la primera etapa, mil detallistas de distintas zonas de Quito y Guayaquil fueron capacitados en los temas de finanzas, ventas y servicio al cliente, organización y presentación del negocio, y labores de acción comunitaria. El 70% de los asistentes en 2016 fueron mujeres.

ESCUELA DE DESARROLLO DE NEGOCIOS DE PERÚ
Destapando mi Emprendimiento

La Escuela de Desarrollo de Negocios ha ofrecido talleres de mercadotecnia y finanzas desde el 2008 a nuestros clientes detallistas con el fin de fortalecer una relación a largo plazo y desarrollar nuestro portafolio en sus negocios. Desde el inicio del programa se han beneficiado más de 4,000 detallistas, siendo el 68% mujeres.

Gracias a una encuesta realizada, pudimos comprobar que cerca del 90% de los asistentes aplican los conocimientos y habilidades adquiridos en el taller, tanto en sus negocios, como en sus vidas.

 

PROGRAMA FRENTE FRÍO
RefrigeradoresEl programa Frente Frío tiene como objetivo ofrecer bebidas frías al consumidor final cuando así lo requiera. Es por ello que apoyamos a nuestros detallistas y pequeños comercios con la instalación de equipos de refrigeración nuevos.

Durante este año se instalaron cerca de 100 mil nuevos equipos con gas refrigerante C02 , más amigable con el ambiente, en más de 50 diferentes centros de distribución.

Perú alcanzó en 2016 un récord histórico en la instalación de Equipos de Frío al colocar 25 mil equipos, todos bajo la especificación de uso del Gas Refrigerante CO2 .